Kebijakan Privasi

• Data identitas dan kontak — nama, alamat email, dan/atau nomor telepon yang Anda berikan saat mendaftar dan melengkapi profil.
• Data akun dan verifikasi — metode masuk (Google, WhatsApp, email), status verifikasi, dan catatan pemberian kode OTP.
• Konten yang Anda buat — merek, produk, teks perintah (prompt), gambar, serta konten hasil yang Anda unggah atau produksi melalui Layanan.
• Data transaksi — riwayat pembelian, penggunaan Kredit, dan status pembayaran (tanpa menyimpan data kartu/rekening, yang ditangani penyedia pembayaran).
• Data teknis — alamat IP, jenis perangkat dan peramban, serta log aktivitas untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan (dasar: pelaksanaan kontrak);
• mengirim kode verifikasi (OTP) dan notifikasi terkait akun (dasar: kontrak);
• memproses pembayaran dan mengelola Kredit (dasar: kontrak);
• mencegah penipuan dan penyalahgunaan uji coba (dasar: kepentingan sah untuk mengamankan Layanan);
• memberikan dukungan serta menyempurnakan Layanan (dasar: kepentingan sah);
• memenuhi kewajiban hukum (dasar: kewajiban hukum).

Apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut sewaktu-waktu tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.

Kami membagikan data seperlunya kepada penyedia yang membantu mengoperasikan Layanan. Penyedia ini memproses data atas instruksi kami dan terikat kewajiban kerahasiaan:

• Google — autentikasi masuk (SSO) apabila Anda memilih login dengan Google.
• Fazpass — pengiriman kode OTP melalui WhatsApp/SMS (Indonesia).
• Resend — pengiriman email verifikasi dan notifikasi (Amerika Serikat).
• fal.ai dan ElevenLabs — pemrosesan model AI untuk gambar, video, dan suara (Amerika Serikat).
• Penyedia pembayaran (mis. Xendit dan/atau penyedia lain) — pemrosesan pembayaran (Indonesia).
• Penyedia infrastruktur dan jaringan — hosting server dan layanan DNS/CDN.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

Sebagian penyedia kami berada di luar Indonesia (antara lain Amerika Serikat). Dalam hal data pribadi ditransfer ke luar wilayah, kami memastikan terdapat tingkat perlindungan yang memadai atau upaya pengamanan yang wajar sesuai UU PDP, termasuk ketentuan kontraktual dengan penyedia terkait.

Kami menyimpan data pribadi selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum (mis. catatan transaksi). Kode OTP bersifat sementara dan otomatis kedaluwarsa dalam waktu singkat. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi, termasuk enkripsi saluran (HTTPS), pembatasan akses, serta penyimpanan kode verifikasi dalam bentuk ter-hash. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; kami mendorong Anda menjaga keamanan akses akun Anda.

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat;
• menghapus data pribadi Anda dalam hal tertentu;
• menarik persetujuan dan membatasi pemrosesan;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Permintaan dapat diajukan ke privasi@kontenara.id. Kami dapat memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.

Kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal yang diperlukan untuk menjaga sesi masuk, preferensi tampilan, dan keamanan Layanan. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi Layanan.

Layanan tidak ditujukan bagi individu di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Apabila Anda meyakini seorang anak telah memberikan data kepada kami, mohon hubungi kami untuk penghapusan.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Perubahan material akan diinformasikan melalui Layanan atau kontak Anda, dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas halaman ini.

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi privasi@kontenara.id. PT Mega Supertek Indo, Komplek Marinatama Blok A No. 8-9, Jl. Gunung Sahari Raya No. 2, Kota Adm. Jakarta Utara, DKI Jakarta 14420.